医健通健康网药品批发企业入驻合同

甲 方:

法人代表:

联系电话:

公司地址:

乙 方:长沙永玲麟电子商务有限公司

法人代表:刘小铁

联系电话:18908429999

公司地址:长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园总部大楼6楼606室

为共同开发市场,满足甲方互联网技术需要,保证大众用药“安全、有效”,保护甲乙双方的合法权益,经友好协商,特订立如下合同:

一.基本要求

(一)甲方是依法取得:《互联网药品交易许可证》、《企业营业执照》、《药品批发许可证》和《GSP认证》的医药批发企业,并具有开展相关电子商务的意向和计划;
(二)乙方拥有强大的医药互联网技术及多年的电子商务经验,不仅拥有互联网技术人才、医药人才,并拥有“医健通健康网”(51esou.com;ejtchina.com;yaopinwu.com)平台。

二、合作内容

双方本着互惠互利,优势互补的合作精神,一致决定在国家《药品管理法》、《药品广告发布管理办法》的规定范围内,建立电子商务领域战略合作伙伴关系。依据我国《合同法》及相关法律法规之规定,决定就甲方在乙方——“医健通健康网”开展药品批发服务达成如下协议:
1.甲方的权利
(1)甲方有权享受乙方“医健通健康网”关于商品上架、订单查询、操作等方面免费全面的培训,以及批发商管理后台的操作权限,甲方可以自主上传、修改商品信息(包括价格),管理客户订单,乙方所有药师和客服均可实时进行在线互动。
(2)甲方有权享受乙方“医健通健康网”统一设立的个人中心所提供的医药咨询、电话预订、订单查询和投诉服务。
(3)甲方有权享受乙方“医健通健康网”开展各种形式的网上促销活动,免费享受配套的宣传图片、页面制作和发布服务,但每月不得超过4次,每次网站活动具体事项及时间由乙方确定。
(4)甲方有权享受乙方“医健通健康网”配套的宣传位置和推广服务,包括网站推广,精准的邮件、短信推广,以及平面和电视媒体等推广形式。
(5)甲方有权享受乙方“医健通健康网”后台相应的商品、订单、客户报表统计功能,以便进一步优化产品线和进货渠道。
(6)甲方有权在自己的经营范围内进行销售及采购活动。

2.甲方的义务

(1)甲方在签约后5个工作日内,须指定一个专职负责人(并视需要增配人员),签订委托书,以纸质的形式寄予乙方存档,并承担在平台上交易的所有责任。甲方需在协议签约后将首批商品资料(不低于300个)于 5 个工作日内将商品资料(包含但不限于商品的说明书、标签)交予医健通健康网相关人员,由医健通健康网工作人员审核后完成商品的上传/上架(商品需在企业的经营范围内,严禁上传国家药监部门管制药品),后期商品维护则由甲方自行负责。甲方应保证其上传/上架商品信息(导入信息详情见《药品信息表》)的准确性;为更好的服务顾客,甲方指定的专职负责人,应具备督促相关人员在指定时间内配货、发货的权限。
(2)根据网上的业务需求,款到发货和货到付款应选择有专业资质的医药物流公司并签订合作合同,物流配送中所产生的问题与乙方无关。
(3)订单处理:对于已成交订单,甲方应在1个工作日内完成配、发货。如因需要调货等原因需要延期的(原则上不得超过2个工作日),应在当天将详细情况反馈给乙方客服人员,并在后台订单系统中注明原因和计划发货时间,便于客服中心及时与顾客沟通;客服中心是服务客户的统一渠道,在未获得乙方授权的情况下,甲方不得私自联系客户;如有作废订单,甲方应在作废当日与乙方确认(形式为后台操作或电子邮件)否则按正常服务费用结算该订单。
(4)客户投诉:对于任何投诉,甲方均应积极处理,一般应在1个工作日内给予解决,如遇无法解决的应在当天(第一时间)将详细情况反馈给乙方客服人员,以便乙方进行协调;甲方有义务妥善处理与顾客之间的任何投诉和纠纷,自行承担相应的法律责任,不得影响乙方的声誉,或给乙方造成经济损失。
(5)促销活动:为提升销量,双方应紧密配合开展各种形式的推广,甲方原则上每月最少举行一次促销活动,其活动内容由甲方提供。
(6)货到付款的订单要在规定时间内同专业医药物流公司结清货款;款到发货的订单要先审核订单款项是否到达指定的账户,然后发货。
(7)双方合作期间,甲方同意乙方为唯一涉及本协议合作内容的网上药品批发平台及公司。紧密配合乙方各项工作,严格按乙方统一的服务和操作流程执行。为了维护客户的合法权益,方便客户付款,甲方授权乙方统一收取货款,并按本协议的约定结算相关费用。
(8)甲方应在签订本协议时向乙方提供营业执照、药品批发许可证(非药品无需)GSP认证等相关国家规定的批发企业证照复印件(加盖公章),甲方应在上述资料或结算账户、商户名称、经营范围、经营地址或其他信息发生变更后5个工作日内以书面形式通知乙方,否则引发的一切责任,由甲方自行承担。
(9)如因工作需要,乙方要求甲方提供商品进价来货单位等关键数据时,甲方必须在第一时间提供相关数据给乙方,乙方必须确保甲方关键数据不得泄漏给第三方。
(10)甲方应保证所提供的商品质量符合国家标准、以及乙方的要求(如多次违规操作、侵害消费者合法权益的联盟单位将对其停止服务工作)进货渠道正当合法,如造成客户利益损失,由甲方承担一切责任,责任赔偿金额不得大于国家权威机构评估后所得出的损失金额值。
(11)甲方应建立健全销售台帐,登记每一笔电子销售货号详单,以便维护自身合法权益。
(12)甲方需保证发出的商品的有效期不少于6个月,并为商品质量承担全部责任。

3.乙方的权利

(1)如因甲方的原因造成无法发货或经常性的逾期发货,乙方可以将订单调配到其他合作批发企业发货。
(2)如因甲方的原因造成客户投诉,乙方可以根据客户实际情况先行处理,安抚客户情绪,降低投诉所造成的负面影响,乙方有权根据客户的实际情况先行合理赔付,所产生的费用均由甲方承担,乙方有权从其货款中直接扣除,不足部分由甲方补足。
(3)乙方可以根据情况决定对其提供的软件、网站系统功能和服务进行改动和升级,乙方的改动和升级应尽量不影响甲方正常开展网上业务。
(4)乙方依据本协议约定的交易服务费率,向甲方收取药品交易服务费用。
(5)甲方如有多次违规操作、侵害消费者合法权益的生产企业停止服务工作,乙方不承担赔偿责任并可对联盟单位的违规操作视情况处以相应的经济处罚,并保留追求甲方法律责任的权利。
(6)在未接到乙方书面授权时,甲方严禁在商品运输包装箱中投放发货企业的联系方式和其他含有甲方联系方式的宣传产品(不包含产品说明书),否则乙方可对联盟单位的违规操作视情况处以经济处罚。

4.乙方的义务

(1)乙方统一建立客服中心,客服中心的软、硬件和客服人员培训及工资,电话费、日常管理费用均由乙方承担,乙方通过客服中心帮助甲方完成商品预订及订单、投诉预处理。
(2)乙方有义务开通相关网站的管理操作后台供甲方使用,并免费培训甲方网上相关负责人员。
(3)乙方负责将甲方商品通过技术手段进行全面优化,适合百度等搜索引擎的收录和获取较好的排名。
(4)乙方有义务帮助甲方实现网上支付功能,以保证在线支付货款准时、安全到达银行指定的甲方账户,所有规定按国家银行规定执行。
(5)为了提高网站服务质量,甲方为乙方提供甲方所选择的医药类专业物流公司的货物跟踪功能。
(6)与乙方软件技术、客服中心有关的投诉或纠纷,乙方有义务协助甲方进行处理。

三.交易服务收费

在合作期内,收取每个批发企业人民币5000元/年技术服务费及人民币2000元保证金,在合同签署后 7 个工作日内将款项支付到乙方指定企业账户。乙方每月收取甲方月总交易额的 0.5% 作为交易服务费,每月结清。次月 25 日前乙方必须将交易费用除去服务费和银行手续费后打入甲方指定账户。本着双赢的目的,以后随着交易量的提升,乙方为了更好的回馈合作伙伴,将进一步调整此交易服务费率。

四.合同的解除

如因甲方严重违约或侵害消费者权益造成乙方损失的,乙方可以单方面解除本合同并追究甲方的法律责任。

五.合同的权益义务转让

如甲方将生产企业转让给他人时,应及时书面通知乙方,经乙方同意后与接手人另行签订合同,否则甲方仍应承担本合同的义务,由此造成的损失由甲方自负。

甲、乙双方指定的基本注册信息和账户信息如下:

甲 方:

法定代表人:

地 址:

开 户 名:

开 户 行:

开户 账号:

联系人及手机:

乙 方:长沙永玲麟电子商务有限公司

法定代表人:刘小铁

地 址:长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园总部大楼6楼606室

开 户 名:长沙永玲麟电子商务有限公司

开 户 行:中国工商银行股份有限公司长沙芙蓉中路支行

开 户 账号:1901103209201002722

联系人及手机:刘小铁/18908429999

六.违约责任

1.甲方如因经营资质和行政许可、违法经营、虚假广告宣传、侵害客户合法权益和商品信息失实及商品配送等错误原因所引起的任何行政处罚、民事赔偿,以及其他法律责任,均由甲方自行承担。由此给乙方造成损失的,应向乙方赔偿,情节严重的,乙方有权解除本协议。
(2)2.因甲方、客户、银行、电信、网络、设备及供电故障、不可抗力或乙方以外的其他原因,导致乙方的软件系统、呼叫中心不能正常运营或乙方不能及时履行本协议规定义务的,乙方不承担相关的法律责任。

七.协议解除

(一)甲方在以下情况下,有权解除本协议:
A、 乙方的软件系统存在严重技术问题,导致过多的投诉或严重影响甲方业务正常进行的。
B、 乙方未指定专人负责对接,甲方提出意见后仍未得到解决,并造成甲方交易活动受到损失。
C、乙方连续两个月未将货款打入甲方指定账户,甲方可解除合同,乙方需在合同解除后25个工作日内结清货款。
(二)乙方在以下情况下,有权解除本协议:
A 、甲方未按规定及时处理或无理由拒绝客户订单的,或私自联系客户引起逃单和飞单的,或未及时妥善处理投诉和纠纷,造成乙方损失的应向乙方赔偿,情节严重的,甲方还需赔偿乙方在本项目合作区域投入的广告等费用。
B、 电信或药监、行政、司法部门出具了要求终止甲方交易的书面通知。
(三)任何一方依据本协议或法律规定提前解除本协议时,必须提前 7天以加盖公章的书面形式通知一方。
(四)自本协议解除之日起,甲乙双方于25个工作日内结算已产生的利润及服务费用,已结算的相关费用双方不再予以退还。

八.合同有效期

本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效,有效限为一年。
本协议有效期满,有意继续合作的双方另行协商签订协议。

九.补充说明

(1)本合同涉及货币,除已经注明币种外其他均为人民币。
(2)如需签订其他补充协议的,双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。

甲方(盖章): 乙方(盖章):长沙永玲麟电子商务有限公司
授权代表(签字): 授权代表(签字):
签订日期: 签订日期: